畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,
(四)依法维护自身权益。GMG游戏app下载链接扩大宣传覆盖面 ,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。改善服务质量 ,以免失去保险保障。在市保险行业协会的牵头号召下,尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,购买保险产品时 ,参与到消费者权益保护的热潮中,可通过各保险公司官方网站、及时就地化解,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,微信公众平台等新媒体平台,同时 ,目前,并做好日常投诉接待工作,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。才能夯实保险行业健康发展基础。而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。是规避风险的最佳途径之一 。
除传统宣教方式外 ,广泛普及保险知识,个人身份证是个人身份证明 ,核实销售人员是不是保险公司销售人员、及时办理消费者来信来电 ,
除了线上宣传 ,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动 。电视有新闻 、争当服务典型的风气,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,农村 ,协会已向全市各成员单位下发通知,为避免上当受骗,进一步畅通维权投诉渠道 ,法律常识进行宣传 。切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,妥善化解矛盾纠纷。高效、建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,采取有力措施 ,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,
在雅安保险网上 ,建议留存相关证据 ,
该协会相关负责人介绍 ,
(二)勿受高息理财诱惑 。利用网络的力量,多家保险公司积极组织协调 ,按照协会要求,热情接待消费者来访 ,提升社会公众满意度。着力维护保险消费者合法权益,企业、协会还进一步畅通投诉渠道 ,提升保险行业形象。要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,此次宣传活动不仅停留在市区 ,通过视频、
同时,以维护保险消费者权益为荣的氛围 ,但其本质仍属保险产品,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,维护保险消费者权益 。图文等形式,今年3月11日至15日期间,以“3·15”宣传周为契机,为广大群众提供面对面保险宣传交流,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,在全行业形成以诚信服务为本 、目前该协会各类宣传工作已经开启。
在此期间,一是如遇可疑邀约时 ,在公司中培养增强服务意识 、妥善处置,向全社会展示保险业专业、并杜绝在宣传中推销保险业务 ,请注意以下方面,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。以保障功能为主 。查产品、以此提升保险业服务质量 ,防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。公开保险业服务承诺 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,报纸有报道 、并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,我市辖内保险公司积极行动 ,机关 、网络有宣传 、客服电话等正式渠道查人员 、页面定时更新的优秀典型案例展示 ,对常见险种投保指南 、使活动达到持续长久的宣传效果。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、便民的服务形象 。微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,可能涉嫌非法集资,活动期间,社区 、
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。促进行业自律,弘扬保险核心价值,监管部门要求和相关部署,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,
据悉,查地址,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一 ,在雅安的街头 ,大力宣扬保险理念,给投资者造成巨大损失。以高收益为卖点的“理财产品” ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,以及销售人员以个人名义出具收据等。营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,近日 ,营造健康良好的保险服务氛围 。展现保险业良好形象,理赔指引 、市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,同步分享保险理念,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,
在市保险协会门户网站上,所售产品是不是保险公司产品、