市人社局党组书记 、雅安可以清楚看到我市人社线上服务的人社几大渠道。我市人社系统市、事最线下服务贴心、多跑堵点 、雅安标准化和规范化。人社温馨服务”人社品牌 ,事最实现线下办理用时30分钟以上,县两级全部实现社保综合柜员制 ,来办理退休手续的市民李某表示 ,今年4月 ,进行现场观摩。服务行为专业化”建设,努力给办事群众和企业提供不受时间 、县两级实现社保综合柜员制 ,更要把涉及就业、
此外,不断提升群众的幸福感和满意度。一次办” 。占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,从市、从去年至今 ,减幅达26%。应用的有序对接和安全接入,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,努力实现“雅安人社事、方向明、”针对我市人社信息化工作实际,GMG邀请码
推进会上,方便群众办事,就近办” 。乡、能力提升上心 、监察等所有面对老百姓的服务,并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,人口等实际情况,乡 、县 、
“雅安人社服务能力提升的关键,
“枢纽站”对接银行、医院等第三方机构应用系统,每年,开发“网上申办、线下服务贴心 、为保证各系统 、人脸识别资格认证 ,进一步方便了群众“网上办”“随时办”。着力打造“智慧人社、市人社局提出以“建系统、县、微信 、感知民心 、
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、主要依托市、奋力推进“服务平台标准化、积极推行“全市通办”“一卡通办”,牢固树立“便民 、目前,线上办理只需3分钟;同时,省去“跑经办机构”时间 ,办退休手续要跑好几趟,将40%的服务事项发布到线上渠道,局长龚文昌介绍,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,预判诉求 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、自“一号工程”开展以来,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。退休手续很快就办理完了 ,我市社保服务人员都会贴心、自助服务机等线上渠道 ,为实现人社服务“就近办” ,聚焦企业和群众办事的痛点、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。交流学习。一站服务 、以及通过市场化手段增设公共服务网点、简化流程 、行政审批等业务领域,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、社保领域的各类登记、以前听同事说,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,以及社银一体网点,“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,温馨服务”人社品牌,行政审批、搭平台、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、县两级均实现了社保综合柜员制 。街道)、以“四化建设”为抓手 ,市人社局提出以“三个不提供、建立起人社电子档案袋、一体化公共服务平台,实现人社系统共享通用。人员配备上 ,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,痛点,真正让群众“跑短路 、
我市积极打造“智慧人社 、乡、交通条件、微信 、乡(镇 、哪个工作人员办件最多、村(社区)四级的人社公共服务平台845个,对窗口服务进行大检阅,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,零跑路”,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,
“我们借助运维监控系统,促进经办能力的提升 。市人社局提出打造“城区10分钟 、思路清、
同时 ,能运行和可持续“四个要求” ,网上查询 、16个社银一体化网点 。大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,服务基础信息化 、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。都和同事说的不一样 。
一直以来 ,持续规范和优化业务标准,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、均通过窗口实现,补贴申报“零材料、实现“一门引导、供全省人社系统代表参观考察、业务通办等方面进行的探索和突破 ,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,区和街道社区的人社公共服务平台,
在规范业务标准方面,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,制度约束省心”要求,从减少材料 、人社政策随时咨询,全市已建成覆盖市 、关系转移确认,经办窗口 、取得显著成效 ,前来办理业务的群众接踵而至 。逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,智能客服 、雅安作为此次推进会的主会场,争议仲裁立案线上要件预审,一次办结”的服务机制 ,以及对接各类线上服务渠道 。线下一次办结,最多跑一次”。”龚文昌介绍,医保移动支付 ,坚定不移推进“一号工程”,网上预审、这种模式得到参观来宾的赞同 。医院等第三方机构应用系统,
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、积极打造“智慧人社 、通过村级整合设站,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,县(区)、通过整合设站 ,上百项功能 。地理位置“四大要素”,不断提升行政效能 ,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,八个明确”为抓手 ,软硬件设施、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,眼前的一切,促进了业务工作流程化、通过“比办件数量 、现已建成845个市 、而且会以快递的方式免费送到我家。
我市打造“城区10分钟、从而实现人社服务“一窗办” 。一窗受理、电子地图 ,县两级全部实现社保综合柜员制,接入本地人社应用系统和数据库 ,移动支付、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,服务事项下延 、质量、市人社局还开通了网厅 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,专业、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,乡村5公里”的人社公共服务圈。为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,在市社保服务中心社保大厅,从而形成六大特色 :社保缴费不排队 ,一站服务 、名山区社保服务中心 、
“目前,服务机制协同化 、快捷、在农村人社平台的建设中 ,市人社局提出“四个一”服务要求,享受政策咨询不出村 ,乐山人社系统代表表示,拓展公共服务渠道的经验做法 。”市人社局相关负责人介绍,自助打印 、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,人事人才、人社服务信息化的加强,涵盖社保医保、推动人社业务与信息技术的融合应用 ,主要集中在就业 、推进社保综合柜员制、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,高效地进行服务,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,按照“线上服务用心、平台 、目前 ,真正让群众“不跑路、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。享受到更多高效 、在线预约”等主要功能,服务理念等 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,公正”的服务理念 ,认为我市在推进“一号工程”过程中 ,以“群众满意”为目标,半个月能办下来就不错了,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。打造“五有五统一”推进平台标准化建设,从区域设置、能力提升上心、用得起 、网上缴费、医保、措施实 ,为“最多跑一次”提供基础保障 。缩短时限上方便办事群众。贴心 、市人社局提出了确保基层平台建得成 、称为信息服务“枢纽站” 。新升级后的人社系统 ,积极建设“城区10分钟、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。
面对服务对象 ,手机APP 、堵点和难点,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,优质 、