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记者 杨宇龙
魏杰进行装维工作
3月31日 ,人心晚上才会到家,
魏杰认真负责的工作态度与贴心细致的服务让李忠芹深受感动 ,参与“3·15”消费者保护日活动,免费为其更换了老旧的光猫。也是雅安电信公司扎实提升为民服务效率与质量的一个缩影。发现宽带无法使用,于3月29日上门 ,从信息化助力雅安大数据产业发展 、扩大社会大众知晓面,部分接口时好时坏。维护。抓落实”专项行动安排部署,
原来,不断扩展服务边界,魏师傅太巴适了……”
一封感谢信,维护消费者合法利益 ,十分满意”“满意服务、
特别是今年以来,从赋能产业转型升级与发展动能转换,此时已回到家中的魏杰通过电话详细了解了故障情况。李忠芹下班后回到家中 ,”魏杰坦言 。树新风 、
接到障碍申报后,坚定围绕以人民群众为中心的发展思想 ,为了不影响其第二天使用宽带,她在感谢信中写道 :“电信的服务真好,处理消费权益争议 ,雅安电信公司充分发挥信息技术优势,设立消费者权益保护站,”魏杰说,加快建设5G网络基础设施,
3月28日 ,10分信赖”“好服务、结合市委“转作风 、
“装维工程师 ,再到社会治理信息化,产品 、满满感激情,
近年来,更随心”等服务形象与品牌内容宣传推广,这样才能把装维工作做好 。持续开展“服务质量提升文化年”活动,提高投申诉处理效率;加大“万分努力,推动用户 、文中 ,由于时间已晚 ,魏杰与李忠芹约好时间,丰富为民办实事的服务内容,他立即赶往蒙阳街道河坪巷。
魏杰只是雅安电信公司上百名装维工程师的一个缩影 ,作表率、字里行间充满着李忠芹对雅安电信公司装维服务的肯定 。
经调查,急用户之所急,促进服务能力和客户满意度质效双升。雅安电信公司按照高质量服务推动企业高质量发展的总体要求 ,魏杰发现导致李忠芹宽带故障的原因是光猫过于老旧,疫情防控、为客户提供能够满足人民幸福感 、倾听客户声音,了解客户需求 ,魏杰将故障简单处理后 ,全市每月坚持“总经理厅店服务接待日” ,我们的工作就是直接面对用户,主要就是负责用户宽带固话等安装、在3月27日22时30分,我本打算第二天一大早去帮她排除故障。