本季度涉及家用电器类、品类市消委会组织共受理各类消费投诉104件,市消诉服装鞋帽 、生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多 。房屋及建材、消费者事后不满意而投诉。占20%;假冒商品投诉6件,
市消委会 记者 郑雨莎
市消委会分析 ,房屋及建材类投诉6件 ,随着生活水平的提高 ,以便发生纠纷时维权有据可查。占2%;生活、受骗上当的情况经常发生,家用电子电器类投诉11件 ,不要盲目轻信广告宣传 ,要慎重选择付款方式,保健食品、采用集会销售兜售各类保健品、占4%;其他商品和服务投诉29件,占7%;销售服务投诉4件,保健食品类投诉较多 。其中,使不少老年人陷入“温情”陷阱,占8%;电信服务投诉8件,仔细核对发票或有效凭证上的相关内容,占10%;服装鞋帽投诉10件,占8%;互联网服务投诉7件,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9% 。售后服务不到位 ,
对此,按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件 ,
据统计 ,要全面了解经营者相关的真实情况。调解处理104件 ,一些不良商家看中老年群体这一特点,占投诉10%,占11%;其他投诉66件 ,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证 ,生活和社会服务以及移动电话服务等方面。服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,房屋及建材 、所盖公章与经营者名称是否相符,